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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Rellify, Inc. (die „Rellify“) dem Kunden zur Verfügung stellt. In einer oder mehreren separaten Leistungsbeschreibungen (SOW) werden die von Rellify zu erbringenden Dienste und die Zahlungsverpflichtungen des Kunden für diese Dienste spezifiziert.
1. Begriffsbestimmungen
1.1. „Dienstleistungen“ bezeichnet die begrenzten professionellen Dienstleistungen, die Rellify für den Kunden gemäß einer von den Parteien schriftlich vereinbarten Leistungsbeschreibung gemäß diesen Bedingungen erbringt. Der Zeitplan für die Dienstleistungen wird von den Parteien vereinbart.
1.2. „Leistungsbeschreibung“ bezeichnet das Standardformular von Rellify für die Bestellung von Dienstleistungen, in dem die Dienste und die anfallenden Gebühren aufgeführt sind. Jede Leistungsbeschreibung unterliegt den Bestimmungen dieser Bedingungen und bezieht sich auf diese Bedingungen.
2. Gebühren, Zahlung und Steuern
2.1. Gebühren für Dienstleistungen. Sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben: (i) Dienstleistungen werden auf Zeit- und Materialbasis („T&M“) erbracht; das heißt, der Kunde bezahlt Rellify für die gesamte Zeit, die für die Erbringung dieser Dienste aufgewendet wird, zuzüglich Material, Steuern und Kosten; und (ii) die Tarife für Dienstleistungen entsprechen den Standardtarifen von Rellify, die für das Land gelten, in dem diese Dienste zum Zeitpunkt der Erbringung dieser Dienste erbracht werden. Jedes in der jeweiligen Leistungsbeschreibung für T&M Services angegebene monetäre Limit ist nur eine Schätzung für die Budgetierung des Kunden und die Ressourcenplanung von Rellify.
2.2. Rechnungsstellung, Zahlung und Steuern. Rellify stellt dem Kunden die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebene Rechnung. Wenn Rellify verpflichtet ist, lokale Mehrwertsteuer-, Waren- und Dienstleistungssteuern oder andere ähnliche Steuern oder Abgaben zu zahlen oder einzuziehen, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Leistungsbeschreibung ergeben (ausgenommen Steuern, die auf dem Einkommen von Rellify basieren), werden diese Steuern und/oder Abgaben dem Kunden in Rechnung gestellt und von ihm bezahlt.
2.3. Messwerkzeuge und Zugang. Die in der Leistungsbeschreibung definierten Leistungsindikatoren werden mit Tools von Drittanbietern wie Google Analytics und der Google Search Console sowie anhand interner Kennzahlen gemessen. Der Kunde gewährt Rellify während des in der Leistungsbeschreibung vereinbarten Zeitraums Zugriff auf diese Tools und das Kunden-CMS, um die Dienstleistungen erbringen zu können.
2.4. Verspätete Zahlungen. Zahlungen des Kunden für unbestrittene, überfällige Zahlungen werden mit Zinsen in Höhe von eineinhalb Prozent (1,5%) pro Monat auf diesen überfälligen Saldo berechnet. Der Kunde ist für alle Kosten verantwortlich, die sich aus der Eintreibung eines solchen überfälligen Saldos durch Rellify ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwalts- und Gerichtskosten.
3. Laufzeit und Kündigung
3.1. Begriff. Diese Bedingungen beginnen mit dem Datum des Inkrafttretens in der Leistungsbeschreibung und bleiben in Kraft, bis sie gemäß diesem Abschnitt 3 gekündigt werden.
3.2. Kündigung wegen Verstoßes. Eine Partei kann eine Leistungsbeschreibung kündigen, wenn die andere Partei in erheblichem Maße gegen diese Bedingungen oder die Leistungsbeschreibung verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben hat, wobei die Art des Verstoßes angemessen detailliert dargelegt wird. Die Zustimmung zur Verlängerung der Abhilfefrist für Verstöße, bei denen es sich nicht um die Nichtzahlung von Gebühren handelt, darf nicht ohne Grund verweigert werden, sofern die verletzende Partei innerhalb der Frist von dreißig (30) Tagen mit der Behebung des Verstoßes begonnen hat und nach Treu und Glauben versucht, den Verstoß zu beheben.
3.3. Wirkung der Kündigung. Die Kündigung einer Leistungsbeschreibung hindert die Parteien nicht daran, andere ihr zur Verfügung stehende Rechtsbehelfe, einschließlich Unterlassungsansprüche, geltend zu machen, noch entbindet die Kündigung den Kunden von seiner Verpflichtung, alle vor einer solchen Kündigung angefallenen Gebühren zu zahlen. Die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Abschnitten 2, 3, 4, 6 und 8 der Nutzungsbedingungen von Rellify bestehen auch nach Kündigung einer Leistungsbeschreibung fort.
4. Entschädigungen
4.1. Vorbehaltlich des Abschnitts 6 (Haftungsbeschränkung) wird jede Partei („Anbieter“) die andere Partei („Empfänger“) schadlos halten, verteidigen und schadlos halten gegen alle Schäden, die von Dritten geltend gemacht werden, weil Informationen, Designs, Spezifikationen, Anweisungen, Software, Daten oder Materialien, die vom Anbieter bereitgestellt und vom Empfänger im Rahmen dieser Vereinbarung verwendet werden, ein US-Patent oder Urheberrecht verletzen oder ein Geschäftsgeheimnis veruntreuen, und trägt alle Kosten, Schadensersatz und Auslagen, die dem Empfänger von einem zuständigen Gericht endgültig zugesprochen oder schriftlich vereinbart wurden vom Anbieter unterzeichneter Vergleich, vorausgesetzt, dass: (a) der Empfänger den Anbieter innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Einreichung der Reklamation schriftlich benachrichtigt; (b) der Anbieter die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und alle damit verbundenen Vergleichsverhandlungen hat; und (c) der Empfänger dem Anbieter die Unterstützung, Informationen und Befugnisse zur Verfügung stellt, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die oben genannten Aufgaben zu erfüllen.
4.2. Der Anbieter haftet nicht für Ansprüche aufgrund von Rechtsverletzungen, die sich aus folgenden Gründen ergeben: (a) der Verwendung einer veralteten Version des Materials oder des gesamten Materials durch den Empfänger, wenn die Verletzung durch die Verwendung einer späteren Version des Materials, das der Anbieter dem Empfänger zur Verfügung stellt, vermieden worden wäre; (b) alle Informationen, Designs, Spezifikationen, Anweisungen, Software, Daten oder Materialien, die nicht vom Anbieter bereitgestellt wurden; (c) Änderungen am Material, die nicht vom Anbieter vorgenommen wurden; (d) jede Kombination des Materials mit Material, das nicht vom Anbieter bereitgestellt wurde, das Eine Kombination ist die Grundlage für einen solchen Anspruch; oder (e) jegliches Material, das urheberrechtsverletzend ist, weil es auf Designs, Spezifikationen oder Anweisungen des Empfängers basiert.
4.3. Für den Fall, dass ein Teil oder das gesamte Material in Besitz genommen wird oder der Anbieter der Ansicht ist, dass es gegen das Urheberrecht verstößt, hat der Anbieter die Möglichkeit, auf seine Kosten: (a) das Material so zu modifizieren, dass es nicht rechtsverletzend ist, oder es durch Material zu ersetzen, das keine Rechte gegen das Urheberrecht verletzt; oder (b) für den Empfänger eine Lizenz zur weiteren Nutzung des Materials zu erwirken. Wenn es wirtschaftlich nicht machbar ist, eine der oben genannten Optionen durchzuführen, kann der Anbieter vom Empfänger die Rückgabe des rechtsverletzenden Materials und aller Rechte daran verlangen. In diesem Abschnitt 4.1 sind die gesamte Haftung der Parteien und die ausschließliche Abhilfemaßnahme für Vorwürfe Dritter im Zusammenhang mit Verletzungen des geistigen Eigentums festgelegt.
5. Garantie und Haftungsausschlüsse
5.1. Rellify garantiert, dass die Dienstleistungen gemäß den allgemein anerkannten Branchenpraktiken erbracht werden. Der Kunde muss Rellify alle Mängel an den Diensten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Fertigstellung der Dienste schriftlich melden, um Abhilfemaßnahmen im Rahmen der Garantie in Anspruch nehmen zu können.
5.2. Die hierin enthaltene Garantie gilt ausschließlich und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.
5.3. Heilmittel. Bei einer Verletzung der oben genannten Garantie besteht das ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die gesamte Haftung von Rellify in der erneuten Erbringung der Dienste. Wenn Rellify die Dienste nicht wie garantiert erneut erbringt, besteht jedes einzige und ausschließliche Rechtsmittel darin, die an Rellify für die mangelhaften Dienste gezahlten Gebühren zurückzufordern.
6. Geheimhaltung
Die Parteien können einander vertrauliche Informationen zur Verfügung stellen („Vertrauliche Informationen“). Vertrauliche Informationen beschränken sich auf Informationen, die eindeutig als vertraulich gekennzeichnet sind. Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen, die: (a) ohne Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei öffentlich zugänglich sind oder werden; (b) sich vor der Offenlegung im rechtmäßigen Besitz der empfangenden Partei befanden und von der empfangenden Partei weder direkt noch indirekt von der offenlegenden Partei erhalten wurden; (c) der empfangenden Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Einschränkung der Offenlegung offengelegt wurden; (d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden ohne Verwendung oder Verweis auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei Informationen; oder (e) werden kraft Gesetzes offengelegt, sofern die offenlegende Partei über eine solche Offenlegung informiert wird und Gelegenheit erhält, ihr zu widersprechen oder sie einzuschränken. Die Parteien verpflichten sich, die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei während der Laufzeit und nach Ablauf dieser Bedingungen vertraulich zu behandeln.
7. Lizenzerteilung
7.1. Die im Rahmen dieser Bedingungen bereitgestellten Dienste können die Lizenz des Kunden zur Nutzung von Computersoftwareprogrammen, die Rellify gehören oder von Rellify bereitgestellt werden, im Rahmen einer separaten Software-as-a-Service-Vereinbarung („SaaS-Vereinbarung“) unterstützen. Die SaaS-Vereinbarung regelt die gesamte Nutzung solcher Programme durch den Kunden. Weder diese Bedingungen noch eine Leistungsbeschreibung beinhalten die Gewährung von Lizenzen oder anderen Rechten für solche Programme.
7.2. Alle von Rellify erworbenen Dienste werden getrennt von diesen Programmlizenzen bereitgestellt, und der Kunde kann entweder Dienste oder solche Programmlizenzen erwerben, ohne die andere zu erwerben.
7.3. Rellify gewährt Kunden eine unbefristete, nicht exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung aller Inhalte, die Rellify für den Kunden gemäß diesen Bedingungen optimiert hat. Alle Urheberrechte, Patentrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an solchen Inhalten verbleiben beim Kunden. Die vorstehende Lizenz verlängert keine Abonnementlaufzeit im Rahmen der SaaS-Vereinbarung.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. In keinem Fall haftet eine der Parteien für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden oder Schäden für Gewinn-, Umsatz-, Daten- oder Nutzungsverluste, die einer Partei oder einem Dritten entstehen, sei es aufgrund einer vertraglichen oder unerlaubten Handlung, auch wenn die andere Partei oder eine andere Person auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
8.2. Die kumulative Gesamthaftung von Rellify für Schäden aufgrund der erbrachten Dienstleistungen übersteigt in keinem Fall die Höhe der vom Kunden gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung gezahlten Gebühren.
8.3. Die Bestimmungen dieser Bedingungen verteilen die Risiken gemäß diesen Bedingungen zwischen Rellify und dem Kunden. Die Preisgestaltung von Rellify spiegelt diese Risikoverteilung und die hier angegebene Haftungsbeschränkung wider.
9. Zusätzliche rechtliche Anmerkungen
9.1. Verhältnis der Parteien. Rellify ist ein unabhängiger Auftragnehmer; nichts in diesen Bedingungen darf so ausgelegt werden, dass eine Partnerschaft, ein Joint Venture oder eine Agenturbeziehung zwischen den Parteien begründet wird. Jede Partei ist allein verantwortlich für die Zahlung aller Vergütungen, die ihren Mitarbeitern geschuldet werden, sowie der arbeitsbezogenen Steuern. Jede Partei wird eine angemessene Arbeitnehmerentschädigungsversicherung für ihre Mitarbeiter sowie eine allgemeine Haftpflichtversicherung abschließen.
9.2. Geltendes Recht. Diese Bedingungen und alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen den Gesetzen des Commonwealth of Virginia, Vereinigte Staaten von Amerika.
9.3. Gerichtsstand. Alle rechtlichen Schritte oder Verfahren im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden vor jedem Staats- oder Bundesgericht in der Stadt Virginia Beach eingeleitet.
9.4. Abtrennbarkeit. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang in Kraft.
9.5. Verzicht. Der Verzicht einer der Parteien auf einen Verzug oder eine Verletzung dieser Bedingungen stellt keinen Verzicht auf eine andere oder spätere Nichterfüllung oder Verletzung dar.
9.6. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen gemäß diesen Bedingungen für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen sind. „Ereignis höherer Gewalt“ bezeichnet jede höhere Gewalt, Krieg, Feuer, Taifun, Überschwemmung, Erdbeben, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Arbeitsunterbrechungen, Materialknappheit oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der angemessenen Kontrolle der verhinderten Partei liegt.
9.7. Zuordnung. Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen, und jede Abtretung oder Übertragung, die vom Vorstehenden abweicht, ist null und nichtig, vorausgesetzt, dass jede Partei das Recht hat, diese Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei im Falle einer Fusion, einer Unternehmensreorganisation, eines Kontrollwechsels oder einer ähnlichen Transaktion oder eines Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte an das Nachfolgeunternehmen abzutreten. Diese Bedingungen sind für diese Abtretungsempfänger bindend.
9,8. Vollständige Bedingungen.Diese Bedingungen und alle Leistungsbeschreibungen zwischen den Parteien stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Vorschläge oder Zusicherungen zum Gegenstand dieser Bedingungen, mit Ausnahme aller SaaS-Vereinbarungen zwischen den Parteien. Eine Leistungsbeschreibung darf nur in schriftlicher Form geändert oder ergänzt werden, die von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet wurde. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Bedingungen dieser Bedingungen und jeder Leistungsbeschreibung die Bedingungen einer Kundenbestellung, einer Auftragsbestätigung von Rellify oder ähnlichen Dokumenten ersetzen.