Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die dem Kunden von der Rellify Deutschland GmbH („Rellify“) erbracht werden. Die von Rellify zu erbringenden Leistungen und die Zahlungsverpflichtungen des Kunden für diese Leistungen werden in einer oder mehreren separaten Leistungsvereinbarungen festgelegt.

1. Begriffsbestimmungen

1.1. Dienstleistungen bezeichnet die von Rellify für den Kunden erbrachten begrenzten professionellen Dienstleistungen gemäß einer von den Parteien schriftlich vereinbarten Leistungsbeschreibung im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen. Der Zeitplan für die Dienstleistungen wird von den Parteien vereinbart.

1.2. Leistungsvereinbarung bezeichnet das Standardformular von Rellify für die Bestellung von Dienstleistungen, in dem die Dienstleistungen und die entsprechenden Gebühren aufgeführt sind. Jede Leistungsvereinbarung unterliegt den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und verweist auf diese Geschäftsbedingungen.

2. Gebühren, Zahlung und Steuern

2.1. Gebühren für Dienstleistungen. Sofern in der jeweiligen Leistungsvereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, (i) werden die Dienstleistungen nach Aufwand erbracht, d.h. der Kunde bezahlt Rellify für die gesamte Erbringung der Dienstleistungen aufgewendete Zeit, zuzüglich Material, Steuern und Auslagen; und (ii) die Tarife für die Dienstleistungen entsprechen den Standardtarifen von Rellify, die zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistungen in dem Land gelten, in dem die Dienstleistungen erbracht werden. Alle in der jeweiligen Leistungsvereinbarung für Dienstleistungen nach Aufwand angegebenen Geldbeträge stellen lediglich eine Schätzung für die Budgetierung des Kunden und die Ressourcenplanung von Rellify dar.

2.2. Rechnungsstellung, Zahlung und Steuern. Rellify stellt dem Kunden die in der jeweiligen Leistungsvereinbarung angegebenen Beträge in Rechnung. Wenn Rellify verpflichtet ist, lokale Steuern, Mehrwertsteuern, Waren- und Dienstleistungssteuern oder andere ähnliche Steuern oder Abgaben zu zahlen oder zu erheben, die sich aus einer Leistungsvereinbarung ergeben oder mit dieser in Zusammenhang stehen (mit Ausnahme von Steuern, die auf dem Einkommen von Rellify basieren), werden diese Steuern und/oder Abgaben dem Kunden in Rechnung gestellt und von diesem bezahlt.

2.3. Messinstrumente und Zugang. Die in der Leistungsvereinbarung definierten Leistungsindikatoren werden mit Hilfe von Tools von Drittanbietern wie Google Analytics und Google Search Console sowie anhand interner Metriken gemessen. Der Kunde gewährt Rellify während der in der Leistungsvereinbarung vereinbarten Zeit Zugang zu diesen Tools und dem Kunden-CMS, um die Dienstleistungen zu erbringen.

2.4. Verspätete Zahlungen. Zahlungen des Kunden auf unbestrittene Gebühren, die überfällig sind, werden mit einem Zinssatz von eineinhalb Prozent (1,5 %) pro Monat auf den überfälligen Saldo verrechnet. Der Kunde ist für alle Kosten verantwortlich, die sich aus der Einziehung eines solchen überfälligen Saldos durch Rellify ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, angemessene Anwalts- und Gerichtskosten.

3. Laufzeit und Kündigung

3.1. Laufzeit. Diese Geschäftsbedingungen beginnen mit dem Datum des Inkrafttretens in der Leistungsvereinbarung und bleiben in Kraft, bis sie in Übereinstimmung mit diesem Abschnitt 3 gekündigt werden.

3.2. Kündigung wegen Vertragsverletzung. Eine Vertragspartei kann jede Leistungsvereinbarung kündigen, wenn die andere Vertragspartei diese Geschäftsbedingungen oder die Leistungsvereinbarung wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung, in der die Art der Verletzung in angemessener Weise dargelegt wird, behoben hat. Die Zustimmung zur Verlängerung der Behebungsfrist für andere Verstöße als die Nichtzahlung von Gebühren wird nicht unbillig verweigert, sofern die vertragsbrüchige Partei während der dreißig (30) Tage dauernden Kündigungsfrist mit der Behebung des Verstoßes begonnen hat und diese in gutem Glauben durchführt.

3.3. Auswirkung der Kündigung. Die Kündigung einer Leistungsvereinbarung schränkt keine der Parteien darin ein, andere ihr zur Verfügung stehende Rechtsmittel, einschließlich Unterlassungsklagen, zu ergreifen, noch entbindet die Kündigung den Kunden von seiner Verpflichtung, alle vor der Kündigung angefallenen Kosten zu zahlen. Die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Abschnitten 2, 3, 4, 6 und 8 der Rellify-Geschäftsbedingungen bleiben auch nach der Kündigung einer Leistungsvereinbarung bestehen.

4. Entschädigungen

4.1. Vorbehaltlich des Abschnitts 8 (Haftungsbeschränkung) wird jede Partei („Anbieter“) die andere Partei („Empfänger“) entschädigen, verteidigen und schadlos halten, wenn ein Dritter behauptet, dass die vom Anbieter zur Verfügung gestellten Informationen, Entwürfe, Spezifikationen, Anweisungen, Software, Daten oder Materialien („Material“), die vom Empfänger im Rahmen dieser Vereinbarung verwendet werden, gegen ein EU oder US-Patent oder ein Urheberrecht verletzen oder ein Geschäftsgeheimnis veruntreuen, und alle Kosten, Schäden und Auslagen zu zahlen, die dem Empfänger von einem zuständigen Gericht endgültig zugesprochen wurden oder denen der Anbieter in einem schriftlichen Vergleich zugestimmt hat, vorausgesetzt, dass: (a) der Empfänger den Anbieter innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Klageerhebung schriftlich benachrichtigt; (b) der Anbieter die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und alle damit verbundenen Vergleichsverhandlungen hat; und (c) der Empfänger dem Anbieter die Unterstützung, die Informationen und die Befugnisse zur Verfügung stellt, die für die Durchführung des Vorstehenden angemessen sind.

4.2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ansprüche aus Rechtsverletzungen, die sich ergeben aus: (a) die Verwendung einer überholten Version des Materials durch den Empfänger, wenn die Verletzung durch die Verwendung einer späteren Version des Materials, die der Anbieter dem Empfänger zur Verfügung stellt, vermieden worden wäre; (b) jegliche Informationen, Entwürfe, Spezifikationen, Anweisungen, Software, Daten oder Materialien, die nicht vom Anbieter bereitgestellt wurden; (c) Änderungen am Material, die nicht vom Anbieter vorgenommen wurden; (d) jegliche Kombination des Materials mit Material, das nicht vom Leistungserbringer zur Verfügung gestellt wurde, wobei diese Kombination die Grundlage für den Anspruch bildet; oder (e) jegliches Material, das aufgrund von Entwürfen, Spezifikationen oder Anweisungen des Empfängers rechtsverletzend ist.

4.3. Für den Fall, dass ein Teil des Materials oder das gesamte Material vom Anbieter als rechtsverletzend angesehen wird, hat der Anbieter die Möglichkeit, auf seine Kosten (a) das Material so zu ändern, dass es nicht rechtsverletzend ist, oder es durch nicht rechtsverletzendes Material zu ersetzen, oder (b) für den Empfänger eine Lizenz zur weiteren Nutzung des Materials zu erwerben. Wenn es wirtschaftlich nicht möglich ist, eine der oben genannten Optionen durchzuführen, kann der Anbieter vom Empfänger die Rückgabe des verletzenden Materials und aller Rechte daran verlangen. Dieser Abschnitt 4.1 regelt die gesamte Haftung der Parteien und das ausschließliche Rechtsmittel bei Behauptungen Dritter über die Verletzung geistigen Eigentums.

5. Garantie und Haftungsausschlüsse

5.1. Rellify gewährleistet, dass die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit allgemein anerkannten Branchenpraktiken erbracht werden. Der Kunde muss Rellify etwaige Mängel an den Dienstleistungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Fertigstellung der Dienstleistungen schriftlich mitteilen, um Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können.

5.2. Die hierin enthaltene Garantie gilt ausschließlich und anstelle aller anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.

5.3. Rechtsbehelfe. Bei einem Verstoß gegen die vorstehende Gewährleistung besteht das einzige Rechtsmittel des Kunden und die gesamte Haftung von Rellify in der Wiedererbringung der Dienste. Wenn Rellify die Dienste nicht wie zugesichert wiedererbringt, besteht das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden darin, die an Rellify für die mangelhaften Dienste gezahlten Gebühren zurückzufordern.

6. Geheimhaltung

Die Parteien können sich gegenseitig vertrauliche Informationen („vertrauliche Informationen“) zur Verfügung stellen. Vertrauliche Informationen sind auf Informationen beschränkt, die eindeutig als vertraulich gekennzeichnet sind. Zu den vertraulichen Informationen gehören nicht Informationen, die: (a) ohne Zutun oder Unterlassen der empfangenden Partei Teil des öffentlichen Bereichs sind oder werden; (b) sich vor der Offenlegung im rechtmäßigen Besitz der empfangenden Partei befanden und von dieser weder direkt noch indirekt von der offenlegenden Partei erlangt wurden; (c) der empfangenden Partei von einem Dritten rechtmäßig und ohne Einschränkung der Offenlegung offengelegt wurden; (d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurde, ohne die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu verwenden oder auf diese Bezug zu nehmen; oder (e) von Rechts wegen offengelegt wurde, vorausgesetzt, die offenlegende Partei wurde von dieser Offenlegung in Kenntnis gesetzt und erhielt die Möglichkeit, dagegen Einspruch zu erheben oder sie einzuschränken. Die Parteien verpflichten sich, die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei während der Laufzeit und nach Beendigung dieser Geschäftsbedingungen vertraulich zu behandeln.

7. Lizenzerteilung

7.1. Die gemäß diesen Geschäftsbedingungen erbrachten Dienste können die Lizenz des Kunden zur Nutzung von Computersoftwareprogrammen unterstützen, die im Eigentum von Rellify stehen oder von Rellify im Rahmen eines separaten Software-as-a-Service-Vertrags („SaaS-Vertrag“) bereitgestellt werden. Die SaaS-Vereinbarung regelt die gesamte Nutzung solcher Programme durch den Kunden. Weder diese Geschäftsbedingungen noch eine Leistungsvereinbarung beinhalten die Gewährung einer Lizenz oder sonstiger Rechte für solche Programme.

7.2. Alle von Rellify erworbenen Dienste werden getrennt von solchen Programmlizenzen bereitgestellt, und der Kunde kann entweder Dienste oder solche Programmlizenzen erwerben, ohne das jeweils andere zu erwerben.

7.3. Rellify gewährt dem Kunden eine unbefristete, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung aller Inhalte, die von Rellify für den Kunden gemäß diesen Geschäftsbedingungen optimiert wurden. Alle Urheberrechte, Patentrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an solchen Inhalten verbleiben beim Kunden. Die vorstehende Lizenz verlängert keine Abonnementlaufzeit im Rahmen des SaaS-Vertrags.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. In keinem Fall haftet eine der Parteien für indirekte, beiläufig entstandene, besondere oder Folgeschäden oder für Schäden aufgrund von Gewinn-, Umsatz-, Daten- oder Nutzungsverlusten, die einer der Parteien oder einer dritten Partei entstanden sind, unabhängig davon, ob es sich um eine Klage aus Vertrag oder unerlaubter Handlung handelt, selbst wenn die andere Partei oder eine andere Person auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen worden ist.

8.2. Die kumulative Haftung von Rellify für Schäden aus erbrachten Dienstleistungen übersteigt in keinem Fall den Betrag der vom Kunden im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung gezahlten Gebühren.

8.3. Durch die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen werden die Risiken im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen zwischen Rellify und dem Kunden aufgeteilt. Die Preisgestaltung von Rellify spiegelt diese Risikoverteilung und die hierin festgelegte Haftungsbeschränkung wider.

9. Zusätzliche rechtliche Anmerkungen

9.1. Beziehung zwischen den Parteien. Rellify ist ein unabhängiger Auftragnehmer; nichts in diesen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass eine Partnerschaft, ein Joint Venture oder eine Agenturbeziehung zwischen den Parteien entsteht. Jede Partei ist allein für die Zahlung aller ihren Mitarbeitern geschuldeten Vergütungen sowie der arbeitsbezogenen Steuern verantwortlich. Jede Partei unterhält eine angemessene Arbeiterunfallversicherung für ihre Angestellten sowie eine allgemeine Haftpflichtversicherung.

9.2. Geltendes Recht. Diese Geschäftsbedingungen und alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

9.3 Gerichtsstand. Unseren Sitz zuständige Gericht gilt als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich auf diese Geschäftsbedingungen beziehen.

9.4. Salvatorische Klausel. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft.

9.5. Verzicht. Der Verzicht einer der Parteien auf eine Nichterfüllung oder Verletzung dieser Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf eine andere oder spätere Nichterfüllung oder Verletzung dar.

9.6. Höhere Gewalt. Keine der Vertragsparteien haftet gegenüber der anderen Partei im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen für eine Verzögerung oder einen Mangel an Leistung, der auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. „Höhere Gewalt“ bedeutet höhere Gewalt, Krieg, Feuer, Taifun, Überschwemmung, Erdbeben, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Arbeitsunterbrechungen, Materialmangel oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle der verhinderten Partei liegt.

9.7. Abtretung. Keine der Parteien darf ihre Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen abtreten oder übertragen, und jede Abtretung oder Übertragung, die dem Vorstehenden zuwiderläuft, ist null und nichtig, jedoch mit der Maßgabe, dass jede Partei das Recht hat, diese Geschäftsbedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an das Nachfolgeunternehmen im Falle einer Fusion, einer Unternehmensumstrukturierung, eines Kontrollwechsels oder einer ähnlichen Transaktion oder eines Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte abzutreten. Diese Geschäftsbedingungen sind für solche Rechtsnachfolger verbindlich.

9.8. Gesamte Bedingungen. Diese Geschäftsbedingungen und alle Leistungsvereinbarungen zwischen den Parteien stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Vorschläge oder Zusicherungen bezüglich des Gegenstands dieser Geschäftsbedingungen, mit Ausnahme von SaaS-Vereinbarungen zwischen den Parteien. Eine Änderung oder Ergänzung der Leistungsvereinbarung ist nur in schriftlicher Form möglich, die von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet wurde. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Bestimmungen und Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen und einer Leistungsvereinbarung die Bestimmungen einer Bestellung des Kunden, einer Auftragsbestätigung von Rellify oder eines ähnlichen Dokuments ersetzen.

Zuletzt aktualisiert: 26. März 2025