Wenn die Konversionsrate überall sinkt: Rate nicht einfach, sondern nutze agentische KI

Von Houston Jayne – Ein Rückgang der Conversion Rate ist schon stressig genug. Ein Rückgang über alle Kanäle hinweg ist noch schlimmer: Denn selten ist es nur „eine Sache“. Wie reagiert ein Marketingteam normalerweise?

• Alle sind sich einig, dass es dringend ist

• Jeder hat eine Hypothese

• Niemand hat gerade jetzt Zeit, GA, die Search Console und all die anderen beweglichen Teile zu durchkämmen

• Also rutscht die Untersuchung „offline“ … und der Schwung schwindet.

Bei einer kürzlichen Arbeitssitzung mit einem Rellify-Kunden war genau das der Fall: Bis Rex zum Einsatz kam.

Was folgt, ist ein praktischer Anwendungsfall und eine Erfolgsgeschichte, die zeigt, wie Rex und Rellify Teams helfen können, schnell von Unsicherheit zu einer strukturierten Untersuchung zu gelangen.

Die Situation: „Die Conversion ist gesunken … und das betrifft nicht nur einen Kanal.“

Während eines regulären Kundengesprächs kam ein kritisches Problem für das Team der digitalen Werbeplattform zur Sprache:

Die Conversion war für alle Kanäle gesunken, nicht nur für einen.

Dieses Detail ist wichtig. Wenn alles auf einmal einbricht, gehen wir davon aus, dass es mehrere Ursachen gibt:

• Änderungen beim Tracking oder Verschiebungen bei der Attribution.

• Eine Änderung an der Website oder an Formularen, die sich auf mehrere Funnels auswirkt.

• Probleme mit der mobilen UX und browserspezifische Probleme.

• Verlangsamung der Landingpage oder Regressionen im Layout.

• Veränderungen in der Zusammensetzung der Zielgruppe/des Traffics.

• SEO-Sichtbarkeitsveränderungen, die die Qualität der Suchabsicht beeinflussen.

• Veränderungen beim bezahlten Traffic, die sich auf die Retargeting-Performance auswirken.

Da das Problem so komplex war, beschloss die Gruppe, es offline zu untersuchen.

Der Rex-Moment: Verbinde die Daten und führe dann eine „Reverse-Prompt“-Analyse des Problems durch

Anstatt abzuwarten, riefen wir jedoch Rex auf – unseren KI-Agenten. Im Laufe des Meetings machten wir zwei große Schritte in Richtung einer Lösung:

• Wir integrierten die Analysequellen des Unternehmens (GA + Search Console) in Rex.

• Wir wiesen Rex an, Traffic- und Conversion-Muster zu analysieren – nicht nur oberflächlich, sondern „bis ins Detail“ in Segmenten wie dem Verhalten auf Mobilgeräten und auf Browserebene.

Das manuelle Durchklicken von Dashboards und das Exportieren von Diagrammen ist eine zeitaufwändige Aufgabe, die während des Meetings nicht einmal begonnen, geschweige denn abgeschlossen werden konnte.

Aber alles, was wir tun mussten, war, Rex mit den Daten zu synchronisieren und eine einfache, direkte Anweisung zu geben: „Die Conversion ist über alle Kanäle hinweg gesunken. Durchforste Google Analytics und die Google Search Console und finde heraus, warum.“

Wie Agentic AI den Engpass beseitigte

Das geschah als Nächstes:

• Rex ermöglichte es uns, schnell Muster über Analyse-Dimensionen hinweg zu erkennen, die die meisten Leute meiden, weil es mühsam ist.

• Wir haben die Ergebnisse schnell in einem Team-Slack-Thread geteilt.

• Das Marketingteam des Unternehmens antwortete: „Tolle Erkenntnisse, lasst uns weiter recherchieren!“

So sieht „Sticky“ in der Praxis aus. Wenn dein Team erkennt, dass der Engpass nicht der Zugang zu Daten ist – sondern die Zeit und das Fachwissen, die nötig sind, um sie richtig zu untersuchen.

Mithilfe der Leistungsfähigkeit von Agentic AI hat Rex diesen Engpass beseitigt.

Warum diese Geschichte für die Lösung von Geschäftsproblemen wichtig ist

Die meisten Analysetools sind darauf ausgelegt, dir Dashboards mit Erkenntnissen zu zeigen. Rex wurde entwickelt, um dir bei der Beantwortung von Fragen wie diesen zu helfen:

• „Warum ist die Conversion überall gesunken?“

• „Was hat sich zuerst geändert?“

• „Handelt es sich um Tracking oder echtes Nutzerverhalten?“

• „Ist das auf Mobilgeräte beschränkt?“

• „Verlagert sich der organische Traffic hin zu Suchanfragen mit geringerer Kaufabsicht?“

• „Was sollten wir diese Woche testen?“

Das ist der Unterschied zwischen Berichterstattung und Diagnose.

Und genau deshalb setzen Teams Rex in den entscheidenden Momenten ein – wenn Geschwindigkeit, Klarheit und konsequentes Handeln alles entscheiden.

Der Anwendungsfall: Untersuchung von Conversion-Einbrüchen für Growth-Teams

Hier ist der wiederholbare Anwendungsfall für dieses Szenario.

Ziel

Identifiziere, was sich geändert hat, wo es sich geändert hat und was als Nächstes zu tun ist, wenn die Conversions kanalübergreifend sinken.

Was Rex zu bieten hat

• Schnelle Analyse ohne sich in 12 Tabellenkalkulations-Registerkarten zu verlieren.

• Die Möglichkeit, immer weiter zu bohren: Kanal → Landingpage → Gerät → Browser → Verhaltenspfade.

• Eine strukturierte Methode, um Erkenntnisse umzuwandeln in:

  • Hypothesen

  • Nächste Überprüfungen

  • Zu testende Maßnahmen

• Ergebnisse, die du teilen kannst, einschließlich Zusammenfassungen, Dashboards und Visualisierungen im Smart-Card-Stil.

Warum das für Teams wichtig ist

Weil die „Offline-Analyse“ viel zu oft gar nicht stattfindet. Sie wird zu einer Verzögerung, dann zu einem Rückstand und schließlich zu einem blinden Fleck.

Willst du das selbst ausprobieren?

Wenn du aufhören willst, über die Ursachen eines Problems zu raten, und stattdessen Lösungen finden willst, melde dich an und probiere Rex kostenlos aus.

Verbinde deine Analysequellen – und beginne dann mit der Frage, an der dein Team feststeckt. Rex hilft dir dabei, die Untersuchung zu strukturieren, Muster zu finden und diese in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Um einen Rückgang der Konversionsrate zu beheben oder wenn du nicht länger Tage mit manuellen Analysen für andere Probleme verschwenden willst, sag Rex einfach:

• Welches Ergebnis der Website oder des Trichters ist gesunken?

• Welche Tools du verwendest, z. B. GA4, Search Console, HubSpot

• Den Zeitraum, der dir Sorgen bereitet

Und Rex skizziert den genauen Arbeitsablauf, den du ausführen musst.