Wie KI und Automatisierung Kundenservice verbessern

Quelle: digitalbusiness-cloud.de, 31.3.22

KI verändert die Arbeit im Kundenservice. Während Routineaufgaben automatisiert werden können, können sich Mitarbeiter wieder komplexen Problemen widmen. Mit KI und Automatisierung Kundenservice verbessern heißt auch die Customer Experience zu verbessern.

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