Kunden verstehen: Mit KI zum perfekten Kundenerlebnis

Quelle: digitalbusiness-cloud.de, 3.3.22 Zwei Drittel der Kunden wünschen sich, von Unternehmen besser verstanden zu werden. Doch im Zeitalter der Digitalisierung fehlen die persönlichen Begegnungen. Unternehmen müssen überdenken, wie sie mit Kunden und Interessenten interagieren. KI hilft ihnen dabei. ... mehr

Hat KI bereits „Bewusstsein“ entwickelt?

Quelle: Heise, 24.2.22 Ilya Sutskever ist leitender Wissenschaftler von OpenAI und Chefentwickler von GPT-X, der KI, die Texte von menschlicher Qualität schreiben soll. Lesen Sie hier, warum er überzeugt ist, dass erste KI-Systeme bereits an der Schwelle zur Entwicklung eines eigenen "Bewusstseins" stehen. ... mehr

Hohe Kundenabwanderung durch Digitalisierung

Quelle: ONE to ONE, 11.3.22 Eine aktuelle Studie des CRM-Anbieters SugarCRM zeigt auf, dass deutsche Unternehmen heute mehr als jeden vierten Kunden verlieren. Daher würden immer mehr Vertriebs- und Marketingleiter auf KI setzen. 85% (91% weltweit) geben an, dass sie in den nächsten zwei Jahren planen, zunehmend KI-Technologie zur Verbesserung bestehender Prozesse und der Entscheidungsfindung ...

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